Para ayudarte a ejercer tu derecho a presentar una reclamación ante una entidad oficial, independiente e imparcial, según lo dispuesto en la Ley n.º 144/215, de 8 de septiembre de 2015, hemos recopilado información para ayudarte en este proceso. Si no estás satisfecho con la solución que nuestra empresa te ha proporcionado para el problema, puedes ponerte en contacto con una de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios, cuyos datos de contacto encuentras abajo:

1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Contacto: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Contacto: 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

3. CACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Contacto: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Contacto: 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Contacto: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt

6. TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Contacto: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com

7. CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Contacto: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt

8. CACC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Dirección: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

9. CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
www.cimpas.pt

También puedes consultar el Portal del Consumidor, en www.consumidor.pt, o la Plataforma Europea para la Resolución de Conflitos en Linea, en http://ec.europa.eu/consumers/odr.